2022. máj. 17.
Az "Ügyfél hangja" egy olyan dokumentum, amely a Gartner Peer Insights értékeléseit összegzi az informatikai döntéshozóknak szóló információvá. Ez az összesített szakértői nézőpont az egyedi részletes értékelésekkel együtt kiegészíti a Gartner szakértői kutatását, és kulcsszerepet játszhat a beszerzési folyamatokban, mivel a megoldások bevezetésével és üzemeltetésével kapcsolatos közvetlen szakértői tapasztalatokra összpontosít.
Az EA-eszközök piacán a Gartner Peer Insights 723 értékelést és minősítést tett közzé a 2022. február 28-án véget ért 18 hónapos időszakban. Az ábra a felhasználói érdeklődés és elfogadottság (X-tengely), valamint az általános értékelés (Y-tengely) alapján négy kvadránsba sorolja az összes szóba jöhető szállítót. Az egyes kvadránsokon belül a szállítók ábécésorrendben vannak felsorolva.
Az összesített pontszámok gyártónként az alábbiak. Az általános értékelés azt méri, hogy a meglévő ügyfelek mennyire elégedettek egy eladó termékével.
Gyártó Értékelések Általános értékelés (1-5)
Ardoq 29 4.5
Avolution 38 4.3
BiZZdesign 49 4.6
BOC Group 88 4.7
LeanIX 80 4.6
MEGA International 80 4.7
Orbus Software 88 4.6
Planview 21 4.6
Quest (erwin) 31 4.5
Sparx Systems 23 4.0
ValueBlue 55 4.7
Az eredményekről a fentebb említett szoftver gyártók is hírt adtak, és a teljes dokumentum egy ingyenes példánya elérhető például a Bizzdesign honlapján is: https://content.bizzdesign.com/lp-gartner-peer-insights-2022/p/1